J'ai un problème de punaises de lit dans mon logement

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Avant de commencer

Stop Punaises vous accompagne pour choisir la meilleure solution pour vous débarasser des punaises de lit !

Nous allons d'abord vous poser quelques questions générales sur la situation.

Temps total estimé : 15 minutes

Toutes les questions sont obligatoires, sauf mention contraire.

Informations du logement Étape 1 sur 8

Étape suivante : Durée de l'infestation

Veuillez renseigner le type de logement.

m²

Veuillez renseigner la superficie de votre logement.

Veuillez renseigner l'adresse de votre logement.

Veuillez renseigner l'adresse.

Veuillez renseigner le code postal.

Veuillez renseigner la ville.

Informations du logement Étape 1 sur 8

Étape suivante : Durée de l'infestation

Veuillez renseigner si vous êtes propriétaire ou locataire.

Veuillez renseigner le nom du bailleur / propriétaire..

Veuillez renseigner si vous vivez dans un logement social.

Veuillez renseigner si vous touchez une allocation logement.

Veuillez renseigner votre numéro d'allocataire.

Durée de l'infestation Étape 2 sur 8

Étape suivante : Les traces de punaises

Veuillez renseigner la durée d'infestation.

Veuillez renseigner si il y a une infestation dans les logements voisins.

Les traces de punaises Étape 3 sur 8

Étape suivante : Les déjections

Les traces de punaises

Nous allons prendre un moment pour nous intéresser aux traces laissées par les punaises de lit dans votre logement.

On parle ici des éventuelles piqures et déjections (excréments) visibles chez vous.

Lisez bien les questions avant d'y répondre !

Toutes les questions sont obligatoires, sauf mention contraire.

Les traces de punaises Étape 3 sur 8

Étape suivante : Les déjections

Les piqûres

Les piqûres ressemblent à des piqûres de moustique et surviennent surtout la nuit, quand les punaises de lit sont actives. Ces piqûres peuvent se regrouper par 3 ou 4 sur la peau, parfois en ligne, et sont généralement situées sur les parties découvertes du corps (visage, mains, bras, jambes). Elles ne transmettent pas de maladie mais peuvent causer des démangeaisons importantes voire des réactions allergiques (urticaire).

Piqures de punaises en ligne sur un bras
Piqures de punaises en ligne sur un bras
Piqures de punaises groupées dans le cou
Piqures de punaises groupées dans le cou
Crédit photo : INELP

Veuillez renseigner si vous avez des piqûres de punaises de lit.

Veuillez renseigner si quelqu'un a confirmé que vous avez des piqûres de punaises de lit.

Photos

Merci d'ajouter une photo de moins de 10 Mo.

Les déjections Étape 4 sur 8

Étape suivante : Les insectes et larves

Les déjections

Les déjections (ou crottes) de punaises de lit ressemblent à des petits points noirs qui auraient été faits par un stylo. Leur taille est variable en fonction de l'endroit où on les trouve. Des concentrations de leurs déjections peuvent être observées sur les matelas, lattes ou fentes du sommier, bois du lit, plinthes, angles des murs…

Déjections et œufs de punaises de lit sur un sommier
Déjections et œufs de punaises de lit sur un sommier
Déjections de punaises de lit dans la couture d'un matelas
Déjections de punaises de lit dans la couture d'un matelas
Crédit photo : INELP

Veuillez renseigner si vous avez trouvé des déjections.

Veuillez renseigner le nombre de pièces concernées.

Veuillez renseigner comment vous trouvez les déjections.

Je les vois sur…
Plusieurs réponses possibles

Veuillez renseigner les endroits où vous les voyez.

Les insectes et larves Étape 5 sur 8

Étape suivante : Les punaises

Les insectes et larves

Dans cette partie, nous nous intéressons aux insectes : les punaises elles-mêmes mais aussi les larves et oeufs.

Lisez bien les questions avant d'y répondre !

Toutes les questions sont obligatoires, sauf mention contraire.

Les insectes et larves Étape 5 sur 8

Étape suivante : Les punaises

Les oeufs et larves

L'oeuf de punaise est de couleur blanche et mesure environ 1mm (la taille d'une tête d'épingle). Les œufs sont généralement disposés en grappes, entourés de déjections et de larves. Les larves de punaises sont brunes claires / transparentes et font la taille d'un grain de riz.

Déjections et œufs de punaises sur un sommier
Déjections et œufs de punaises sur un sommier
Infestation massive avec punaises de lit à différents stades de croissance, œufs et mues
Infestation massive avec punaises de lit à différents stades de croissance, œufs et mues
Crédit photo : INELP

Veuillez renseigner si vous avez trouvé des oeufs et larves.

Veuillez renseigner le nombre de pièces concernées.

Veuillez renseigner comment vous trouvez les oeufs et les larves.

Je les vois sur…
Plusieurs réponses possibles

Veuillez renseigner les endroits où vous les voyez.

Les punaises Étape 6 sur 8

Étape suivante : Vos coordonnées

Les punaises

Les punaises de lit sont visibles à l'œil nu. Elles sont ovales et font la taille d’un pépin de pomme. Une punaise adulte mesure entre 5 et 7 mm de long. Elles sont de couleur brune et, une fois qu'elles vous ont piqué, elles prennent une teinte rouge foncé. Elles n'ont pas d'aile, ne sautent pas et ne volent pas.

Gros plan d'une punaise de lit
Gros plan d'une punaise de lit
Punaises de lit adulte sur un matelas
Punaises de lit adulte sur un matelas
Crédit photo : INELP

Veuillez renseigner si vous avez trouvé des punaises de lit.

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Veuillez renseigner comment vous trouvez les punaises de lit.

Je les vois sur…
Plusieurs réponses possibles

Veuillez renseigner les endroits où vous les voyez.

Vos coordonnées Étape 7 sur 8

Étape suivante : Votre recommandation

C'est presque fini !

Renseignez vos coordonnées pour afficher votre recommandation personnalisée.

Stop punaises

Renseignez vos coordonnées pour accéder à la liste des entreprises labellisées de votre département et recevoir le protocole de préparation et d'auto-traitement par e-mail.

Vous pouvez également contacter le service "Info logement indigne" au 0806 706 806 (prix d'un appel local).

Stop punaises

En tant que locataire du parc social, votre bailleur doit avoir un service de gestion des nuisibles et punaises de lit.

Ceux-ci n’étant pas encore connectés à la plateforme, nous vous invitons à contacter sans plus attendre votre bailleur pour lui signifier votre problème et lui demander d’intervenir dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également renseigner vos coordonnées pour recevoir le protocole d’auto-traitement par mail qui facilitera l’intervention de votre bailleur et limitera la diffusion du problème

Veuillez renseigner votre nom.

Veuillez renseigner votre prénom.

Veuillez renseigner votre numéro de téléphone.

Veuillez renseigner votre adresse e-mail.

Votre recommandation Étape 8 sur 8

Récapitulatif

Informations générales

Editer
Type de logement :
Superficie :
Adresse :
Je suis :
Bailleur :
Logement social :
Allocation logement :
N° allocataire :
Infestation en cours depuis :
Logements voisins concernés :

Informations sur l'infestation

Editer
Traces de punaises :
Piqûres :
Déjections trouvées :
Nombre de pièces concernées :
Je les trouve :
Lieux d'observations :
Oeufs et larves trouvés :
Nombre de pièces concernées :
Je les trouve :
Lieux d'observations :
Punaises dans le logement :
Nombre de pièces concernées :
Je les trouve :
Lieux d'observations :

Coordonnées

Editer
Nom :
Prénom :
Téléphone :
Email :

Votre recommandation Étape 8 sur 8

Votre recommandation

D'après les informations fournies, nous estimons le niveau d'infestation de votre logement à :

0
Aucune infestation

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous faire parvenir le protocole d'auto-traitement par email.

Nous vous recommandons de transmettre votre signalement à un professionnel pour planifier une intervention à votre domicile.

Toutefois, vous pouvez tenter de traiter le problème par vous-mêmes en suivant notre protocole.

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre logement, n'hésitez pas à les signaler sur la plateforme Histologe.

Prise en charge professionnelle

Vous avez choisi la prise en charge professionnelle.

Stop Punaises va transmettre votre demande à des entreprises certifiées qui vous contacteront pour planifier une intervention.

Nous vous transmettrons également par email un protocole pour préparer au mieux votre logement avant l'intervention.
Cet email va être envoyé à l'adresse

Demande envoyée

Vous recevrez une confirmation par email d'ici quelques minutes.

N'oubliez pas de vérifier dans vos courriers indésirables.

Merci d'avoir utilisé le service Stop Punaises !

Auto-traitement

Vous avez opté pour l'auto-traitement.

En confirmant votre option, vous recevrez un email avec des instructions détaillées pour traiter vous-mêmes votre infestation de punaises de lit.
Cet email va être envoyé à l'adresse

Veuillez suivre scrupuleusement l'ordre et le détail des étapes.

Attention : Stop Punaises ne peut en aucun cas garantir l'efficacité de l'auto-traitement à domicile.

Instructions envoyées

Vous recevrez vos instructions par email d'ici quelques minutes.

N'oubliez pas de vérifier dans vos courriers indésirables.

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